IT-Supporter/in 80% - 100%
Hôpital du Valais
2023-01-19
Offre parue le 19 janvier 2023, SION, Valais, Permanent 2024-12- 2
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L'être humain
au centre
1er employeur du canton, l’Hôpital du Valais compte environ 5 200 collaboratrices et collaborateurs. Chaque année, 39 000 patient-e-s environ sont pris-ses en charge et plus de 445000 visites ambulatoires sont assurées.
Mit 5'700 Mitarbeitenden ist das Spital Wallis der bedeutendste Arbeitgeber im Kanton. Jährlich werden zirka 40’400 Patientinnen und Patienten stationär behandelt und über 680’000 ambulante Konsultationen durchgeführt.
Das Spital Wallis sucht für sein Service-Center, welches transversale Dienste für das ganze Unternehmen erbringt, eine/n erfahrene/n:
IT-Supporter/in 80% - 100%
für die IT-Abteilung:
- Multidisziplinäres und vielfältiges Umfeld
- Dynamische und motivierte Teams
- Spannende Projekte
- Herausfordernde und komplexe Umgebung
- Menschliche Interaktion und technischer Austausch
Ort
DG & Centre de Services / SION
Tätigkeitsbereich
Informationstechnologie
Beschäftigungsgrad
80% -100%
Bewerbungsfrist
31.07.2023
Ihre Aufgaben :
Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen.
Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung im Rahmen des 1st Level Supports.
Bindeglied zwischen den Kunden und dem 2nd & 3rd Level Support.
Unterstützung der Kunden per Telefon und vor Ort.
Beteiligung am Unterhalt des Informatikparks des Spital Wallis.
Erstellung und Aktualisierung der Benutzer- und Betriebsdokumentation.
Schulung und Coaching der Benutzer auf den Systemen und Applikationen.
Aktive Teilnahme am Pikettdienst.
Ihr Profil :
- Abgeschlossene Berufsausbildung und fundierte Informatikkenntnisse, insbesondere von Microsoft Lösungen;
- Idealerweise Erfahrung in einem Callcenter;
- Fähig, in einem hoch dynamischen Umfeld zu arbeiten und auch in hektischen Momenten ruhig und lösungsorientiert zu bleiben;
- Tatkräftiger, innovativer und motivierter Teamplayer mit einer ausgeprägten Can-Do Attitude;
- Kenntnisse in ITIL v3, Atlassian Confluence, ServiceNow sind ein Plus;
- Ausgezeichnetes Deutsch und Französisch, gutes Englisch.
Anfangsdatum :
De Suite ou à convenir
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