Escalation Manager Operation Control Center

Bereit für Swisscom Du sorgst dafür, dass Rundfunk, IP- und WebTV-Dienste einwandfrei funktionieren. Auch kümmerst du dich um Anlagen, die Ton- und Videosignale zuführen, sowie um Sicherheitsfunknetze. Rundfunk, IP- und WebTV-Dienste betreibenSicherheitsfunknetze unterhaltenFehlerfreie TV-Schaltungen durchführen Was du draus machst, ist was uns ausmacht. 1/3Das Team Wir sind dafür verantwortlich, Störungen zu erkennen und zu vermeiden. Kritische Service- und Infrastrukturstörungen beheben wir im Rahmen von Erstinterventionen. Wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und an 365 Tagen im Jahr für unsere Kundschaft da. Im Team zählen wir aufeinander, da wir nur so einen fehlerfreien Betrieb gewährleisten können. 2/3Die Themen Dank uns laufen Rundfunk, IP- und WebTV-Dienste einwandfrei. Du schaltest Netzelemente im Kontributionsnetz und kommunizierst mit beteiligten Unternehmen. Ausserdem sorgst du für eine reibungslose (Live-)Übertragung von Veranstaltungen. Weiter übernimmst du den 1st Level Support Plus und koordinierst eigenverantwortlich die Störungsbehebung. 3/3Skill Check Wie gut passt dieser Job zu dir? Mach unseren Skill Check und finde heraus, ob es ein Match ist. Dein fachliches Profil Abschluss (EFZ) in Elektronik, Informatik, Automatik oder ÄhnlichemErfahrung in Netzwerktechnik (TCP/IP) Know-how in BroadcastingErfahrung in ServiceNow ITSMBereit, in einem 7×24-Stunden-Betrieb Schichtdienst zu leisten Was dich sonst noch auszeichnet Kommunikative, kundenfreundliche und teamfähige PersönlichkeitSehr gutes Deutsch und Französisch Zielstrebige und eigenverantwortliche ArbeitsweiseFähig, Sachverhalte und Probleme zu durchdringenItalienisch von Vorteil