Kundendienstmitarbeiter*in D/F 80 - 100 %

1994 von Roland Brack gegründet, hat sich der Schweizer E-Commerce-Pionier zur grössten unabhängigen Schweizer E-Commerce Firmengruppe mit gegen 1'100 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von über 1,1 Mrd. Franken entwickelt. Das Erfolgsrezept? Ausgezeichneter Kundenservice, pfeilschnelle Logistik und Mitarbeitende, die in hohem Mass Eigenverantwortung übernehmen. Möchtest du mit uns die Schweizer E-Commerce-Landschaft prägen?

Wir wachsen weiter und bieten einer dienstleistungsorientierten und kommunikativen Persönlichkeit die Funktion als

Das erwartet dich

In unserem vom PC-tipp seit 10 Jahren als besten Support-Händler ausgezeichneten Kundendienst, bist du die erste Anlaufstelle für unsere "after sales" Kunden

Telefonischer und schriftlicher Kontakt in Deutsch und Französisch mit unseren Kunden, Lieferanten und Herstellern

Erfassen von technischen Support-Anfragen und Weiterleiten an Support-Techniker

Erfassung und Freigabe von Retouren zur Gutschrift

Möglichkeit zu hohem Anteil Home-Office, keine Wochenend- und Abendschichten

Familiäres Arbeitsumfeld und dennoch zukunftsorientiert

Angenehmes Arbeitsklima, bei uns bist du keine «Nummer»

Unser Angebot

«Can do»-Mentalität, Freiraum für Eigeninitiative

Kurze Entscheidungswege

Teil eines wirtschaftlich sehr gesunden Unternehmens zu sein

Aufgaben in einem führenden E-Commerce-Unternehmen, das weiter auf Erfolgskurs ist

Work-Life-Balance – nicht nur als Schlagwort

Personalrestaurant

Weiterbildungsmöglichkeiten

Sehr attraktive Einkaufskonditionen (BRACK.CH)

Das bringst du mit

Abgeschlossene Berufslehre (von Vorteil im technischen Bereich oder Detailhandel)

Idealerweise Erfahrungen im Kundendienst mit Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt

Deine Muttersprache ist Deutsch und du kannst dich auch sehr gut in Französisch verständigen. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln

Du verlierst auch in hektischen Situationen nicht die Ruhe und bezeichnest dich als Teamplayer