UCC Engineer

Prêts pour Swisscom Au sein de notre équipe dynamique, tu gères les opérations et la résolution des problèmes. Tu t'occupes en outre des demandes des clients dans le cadre de nos activités de «Managed Services». Gestion des opérations et résolution d'incidentsGarantie du respect des servicesIdentification d'opportunités d'automatisation des activités de supportParticipation au développement des «Managed Services» Ce qui nous définit, c'est toi. 1/3L'équipe L'équipe de Remote Engineering est composée d'environ 85 collaborateurs. Nous sommes organisés de manière agile, avec une orientation client par domaine d'activité.Intégrité, engagement et partage sont les valeurs fondamentales de l'équipe. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un groupe d'experts chevronnés, évoluant dans une ambiance agréable et stimulante. Nous attendons de chaque membre autonomie et responsabilisation afin de fournir le meilleur service à nos clients. 2/3Le projet Notre team fait partie du département IT Solutions (ITL), qui compte plus de 1300 collaboratrices et collaborateurs. Le département ITL dispose d'une expertise et d'une compétence technique lui permettant d'aider la clientèle à relever les défis de la transformation numérique et de l'optimisation du modèle commercial.Notre portefeuille de services couvre les secteurs d'activité suivants : Applicatif, Cloud, Infrastructure (p. ex. système, stockage, réseaux, UCC) et Workplace. 3/3Skill Check Cet emploi te convient-il ? Fais notre skill check et découvre si tu es compatible. Ton profil professionnel Connaissances approfondies dans le domaine Cisco UC Voice Implémentation et administration (Cisco Call Manager, Cisco Unity Connection, Cisco Instant Messaging & Presence)Connaissances dans les domaines suivants : Cisco Unified Contact Center Express, Expressway, Jabber/Webex, SIP trunking and call routing via SBC's Expérience avec Switching Cisco Catalyst 9000, Meraki MSConnaissance du firewall Fortinet Fortigate, de Cisco ASA et Meraki MXCertifications CCNA, CCNP Collaboration, ECMS Ce qui te distingue Très bon niveau de français et d'anglais à l'écrit et à l'oralRésident suisse Intérêt prononcé pour le travail en équipe et la gestion des prioritésL'allemand est un atout Utilise le Skill Check Le Skill Check ci-dessus te permet de trouver le bon poste pour toi. It’s a match! Postule dès maintenant. Ton Skill Check est joint automatiquement. Checke tes compétences Déjà fait? Un autre poste te conviendra peut-être mieux. Vers la candidature Ton Skill Check est joint automatiquement. Candidature simple Dépose ton CV ou mets en lien ton profil LinkedIn ou un autre profil. Nous n’avons pas besoin de plus pour le moment. L'équipe L'équipe de Remote Engineering est composée d'environ 85 collaborateurs. Nous sommes organisés de manière agile, avec une orientation client par domaine d'activité.Intégrité, engagement et partage sont les valeurs fondamentales de l'équipe. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un groupe d'experts chevronnés, évoluant dans une ambiance agréable et stimulante. Nous attendons de chaque membre autonomie et responsabilisation afin de fournir le meilleur service à nos clients. Le projet Notre team fait partie du département IT Solutions (ITL), qui compte plus de 1300 collaboratrices et collaborateurs. Le département ITL dispose d'une expertise et d'une compétence technique lui permettant d'aider la clientèle à relever les défis de la transformation numérique et de l'optimisation du modèle commercial.Notre portefeuille de services couvre les secteurs d'activité suivants : Applicatif, Cloud, Infrastructure (p. ex. système, stockage, réseaux, UCC) et Workplace. Ton profil professionnel Connaissances approfondies dans le domaine Cisco UC Voice Implémentation et administration (Cisco Call Manager, Cisco Unity Connection, Cisco Instant Messaging & Presence)Connaissances dans les domaines suivants : Cisco Unified Contact Center Express, Expressway, Jabber/Webex, SIP trunking and call routing via SBC's Expérience avec Switching Cisco Catalyst 9000, Meraki MSConnaissance du firewall Fortinet Fortigate, de Cisco ASA et Meraki MXCertifications CCNA, CCNP Collaboration, ECMS Ce qui te distingue Très bon niveau de français et d'anglais à l'écrit et à l'oralRésident suisse Intérêt prononcé pour le travail en équipe et la gestion des prioritésL'allemand est un atout Autres postes pour toi