Conseiller/-ère Client. Contact Center 100% - temporaire 3-4 mois

Offre parue le 30 décembre 2019, Sion, Valais, Temporaire

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Conseiller/-ère Client. Contact Center 100% - temporaire 3-4 mois
Le Groupe Mutuel, acteur majeur de l'assurance-maladie en Suisse, est également actif dans les domaines de la prévoyance, du patrimoine, de l'assurance-vie et des assurances pour entreprises. Aujourd'hui, environ 1,4 million d'assurés individuels et 23'000 entreprises nous font déjà confiance!
Objectif de la fonction
  • Assurer un accueil téléphonique de qualité
  • Renseigner les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances
  • Renseigner les assurés par rapport à leurs demandes spécifiques
  • Orienter les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins (développement de l'aspect commercial)
  • Différentes tâches annexes (indexation prestations/sociétariat, correspondances)
Profil de formation
  • CFC d'employé de commerce ou formation jugée équivalente
  • Maîtrise des outils bureautiques (MS-Office) et de l'environnement Windows
  • Connaissance de l'assurance maladie souhaitée
  • Aisance téléphonique, esprit d'équipe et orientation client
Aptitudes et compétences
  • Aisance téléphonique
  • Esprit d'équipe
  • Orientation client
  • Autonomie et initiative
  • Flexibilité
  • Résistance au stress
  • Capacité d'apprentissage
  • Précision et méthode
Nous vous offrons
  • Un travail varié au sein d'une équipe jeune et dynamique
  • Des méthodes de travail modernes
  • La motivation d'une entreprise en développement
Lieu de travail : Sion
Vous êtes libre de suite ou dans un proche avenir et désirez mettre vos connaissances à profit d'une équipe motivée, nous vous invitons à envoyer votre dossier complet en cliquant sur le bouton "Postuler". Référence : 6461
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