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Introduction à la résolution des conflits

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Type
Other trainings
Price
fr. 490.00
Duration
7 hour(s)
Method
In company

Cette initiation théorique vise à découvrir la médiation et l'intégrer comme méthode de résolution des conflits au sein de votre entreprise et dans vos relations contractuelles.

Thèmes :

  • la naissance des conflits et l'importance de leur gestion
  • la médiation : définition et champs d'application
  • le processus de médiation et son approche
  • les outils de la médiation, ses avantages et ses limites

Cette initiation théorique est complétée par une journée axée sur la pratique le 29 juin 2017.

 
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