Véronique   BERNARD

assistante SAV

nosilile@orange.fr
45 ans
Valdahon
France


           A proposito...

La mia personalità

dynamique, rigoureuse, j'aime apprendre et entreprendre

Le mie competenze professionali

secrétariat, assistanat commercial, sav en horlogerie de luxe

I miei obiettivi e le mie motivazioni

j'aimerais trouver un poste alliant ces trois compétences professionnelles, pour un poste à responsabilités


           CV


Véronique BERNARD

Née le 23 avril 1968 à Tübingen (Allemagne)

Mariée - Nationalité française

6, Résidence du Chanois - 25800 LE VALDAHON - France

Té l : 33.3.81.26.08.24

Port : 33.6.81.01.87.06

Permis B

ASSISTANTE SERVICE A LA CLIENTELE

EXPERIENCE PROFESIONNELLE

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Depuis 1999

SWATCH GROUP FRANCE SAS

Service des Fournitures des marques OMEGA, LONGINES, TISSOT, RADO, Calvin KLEIN,

BALMAIN, HAMILTON.

. Accueil téléphonique de la Clientèle, prises de commande, facturation

. Sortie de pièces, gestion des stocks

. Litiges clientèle

. Dossiers SAV auprès des divers centres de réparation.

SECRETAIRE - ASSISTANTE COMMERCIALE

Avril 1999

S.E.D.D. (Sité d'Equipement) Besançon

. Standard, secrétariat, dossiers d'appels d'offres

1996-1998

SOFT SA Besançon

. Standard, comptabilité clients/fournisseurs, chiffres d'affaires, bilans, statistiques

. Devis commerciaux, chargée de planning, déplacements clientèle, gestion du personnel

Nov. & déc.

Cabinet CORNET (Electricité) Besançon

. Secrétariat, Publication Assistée par ordinateur

Avril et Mai 1995

A.E.S. PRODATA (Billeterie) Besançon

. Standard, secrétariat, comptabilité

Janvier à Mars 1995

SOCOP Industrie (Lanternerie Auto) Besançon

. Secrétariat, suivi qualité clients/fournisseurs

1994-1995

OTN ONYX (Nettoiement)

Nanterre (92)

Standard, secrétariat, gestion du personnel, comptabilité, provisions et clôtures d'exercices

1989-1991

Ministère de l'Agriculture Besançon

. Standard, courrier, Publication Assistée par Ordinateur

Sept. & Octobre 1988

C.G.H. (Groupe Horloger) Besançon

Facturation

1987-1988

Caisse Régionale du Crédit Agricole Besançon

. Gestion portefeuilles des Professionnels, statistiques, impayés

FORMATION

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Niveau scolaire : terminale

Formation commerciale à l'INFOP de besançon en 1998 :

Nouvelles techniques de vente

Langues : Anglais et Allemand : lu et compris - Russe : lu et écrit

Logiciels informatiques : Word, Excel, Navision Financials, Outlook, Powerpoint,

Pagemaker.

CENTRES D'INTERÊTS

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Lecture, dessin, peinture, danse